Napište nám
Pište na support@urinomapa.com. V aplikaci otevře předvyplněný e-mail tlačítko Kontaktovat podporu v Nastavení. Uveďte, jaký telefon používáte, verzi aplikace a co se stalo. Každou zprávu čteme a odpovídáme česky nebo anglicky.
Místo je špatně, zavřené nebo chybí
- Špatně nebo zavřené: otevřete místo v aplikaci, klepněte na Nahlásit a vyberte, co nesedí. Můžete tam také navrhnout úpravu.
- Chybí: klepněte na mapě na Přidat a umístěte špendlík tam, kde záchod je.
- Nevhodná recenze nebo uživatel: použijte Nahlásit přímo u nich v aplikaci, nebo nám napište podle podmínek použití.
Přidávání, recenze a hlášení vyžadují účet. Prohlížení, hledání, filtry a pěší navigace fungují i bez něj.
Účet a údaje
- Účet smažete v aplikaci v Nastavení → Smazat účet, nebo e-mailem. Podrobnosti najdete na stránce Smazání účtu.
- Moje potřeby jsou uložené jen ve vašem telefonu. Smazat je můžete v Mých potřebách.
- Jak požádat o přístup k údajům, jejich opravu a další práva podle GDPR, popisují zásady ochrany osobních údajů. Můžete nám také napsat.
Spropitné a nákupy
Spropitné na iPhonu je dobrovolné a nic neodemyká. Od WayLoo 3.0 pro iPhone není žádná placená verze, všechny funkce jsou zdarma. Platby vyřizují Apple a Google, takže o vrácení peněz žádáte u nich: na iPhonu na reportaproblem.apple.com, na Androidu v Google Play. Aktivní předplatné ze starší verze zrušíte v nastavení App Store nebo Google Play. Smazáním aplikace ani účtu se nezruší.
Poslední aktualizace: 2. listopadu 2026